Tatsache ist, dass Konflikte ein unvermeidlicher Teil unseres Lebens sind. Denn wir alle führen Gespräche mit unseren Freunden, Kollegen und Familienmitgliedern, die nicht immer konfliktlos sind. Daher geht es nicht darum, einen Streit zu vermeiden, sondern darum, ihn ruhig und gelassen zu lösen. Vor allem das Lesen zwischen den Zeilen, das Beobachten des Verhaltens eines anderen sowie mehr Zuhören und weniger Reden können uns dabei helfen.
Konflikte sind nach ihrer grundlegenden Definition Konflikte zwischen zwei oder mehr Einzelpersonen oder Gruppen. Wir sagen, dass Konflikte entstehen, wenn die Perspektive, wie ein gemeinsames Problem oder Phänomen zu betrachtet wird, nicht mit der des anderen übereinstimmt.
Teilnehmer an einem Konflikt können unterschiedliche Ziele, Absichten, Geschäftsphilosophien oder Interessen haben. In einem Konflikt versucht jede Seite, ihre eigenen Ziele zu erreichen, und es wird daher oft (und zu Unrecht) angenommen, dass ein Konflikt nur dadurch gelöst werden kann, dass eine Partei als Sieger und die andere als Verlierer daraus hervorgeht. Das stimmt nicht. Konflikte können konstruktiv und vorteilhaft für beide Seiten sein, und deshalb gelöst werden.
Menschen lassen sich oft von Emotionen leiten. Das lässt einen Konflikt noch grösser erscheinen, als er wirklich ist. Im Folgenden findet ihr einige Tipps, mit denen ihr Konflikte in Zukunft lösen könnt.
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Zunächst ist es wichtig, Kategorien von Wut zu identifizieren, die zu Konflikten führen. Dies erleichtert es, Rivalen in eine der Kategorien einzuteilen. Sobald ihr wisst, zu welcher Kategorie jemand gehört, ist es viel einfacher, auf diese Person zuzugehen und eine Lösung zu finden.
Verhaltenszorn
Wut, die sich im Verhalten manifestiert, ist unvorhersehbar und drückt sich vor allem direkt und physisch aus. Sie ist auch voller Emotionen und die Person, die sie am häufigsten fühlt, neigt dazu, während eines Wutanfalls Dinge um sich zu werfen .
So erreicht ihr Menschen wie diese:
Vergesst euer Ego und euren Stolz:
Dies kann extrem schwierig sein, aber ihr werdet nichts erreichen, wenn ihr negativ gestimmte Personen negativ bewertet und behandelt. Versucht stattdessen, einen Weg zu finden, um diese Person zu beruhigen, da sie sich in einem besonders verletzlichen Stadium befindet und sensibler für alles ist, was ihr gesagt wird. Ein falsches Wort kann die Situation verschlimmern. Das Wichtigste ist also, niemandem die Schuld zu geben.
Erlaubt einer solchen Person, ihre eigenen Ansichten und Lösungen für das Problem vorzuschlagen. Wenn Versuche einer rationalen und friedlichen Konversation fehlschlagen, ist es am besten, sich zurückzuziehen. Denn es macht keinen Sinn, mit einer Person zu sprechen, deren Vernunft und Logik von Wut überwältigt werden.
Verbale Wut
Diese Art von Wut ist eine Form von emotionalem und psychologischem Missbrauch. Die Person, an welche die Worte gerichtet sind, wird durch die Verwendung unangemessener Worte zutiefst verletzt. Wut drückt sich hier durch Schreien, Beleidigen, Drohen, Sarkasmus und Kritik aus, und es ist charakteristisch, dass eine Person, nachdem sie sich beruhigt hat, sich schämt und reuevoll für das ist, was sie gesagt hat.
So erreicht ihr Menschen wie diese:
Nehmt es euch nicht zu Herzen:
Das Ziel von Menschen, die verbale Aggression anwenden, ist es, ihren Gegner zu verletzen, was bedeutet, dass solche Menschen nur sprechen, um Schmerz zuzufügen. Deshalb ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Worte uns nicht verletzen können, wenn wir ihnen keine Bedeutung beimessen. Senkt euch niemals auf das Niveau verbaler Angreifer, da dies nur die Spannungen erhöht.
Darüber hinaus sind das, was diese Leute sagen, Ausdruck ihrer Ängste und Frustrationen und haben meistens nichts mit den Tatsachen zu tun.
Antwortet mit Humor, setzt aber auch ein Limit, das nicht überschritten werden sollte:
Humor wird sicherlich die Spannung zwischen euch und der Person, mit der ihr im Konflikt steht, verringern. Stellt sicher, dass eine solche Person die Grenze nicht überschreitet. Wenn dies der Fall ist, lasst sie wissen, dass ihr ihren Ärger versteht, aber nicht zustimmt, dass ihr das Ziel ihres Ärgers seid.
Durchsetzungsfähige Wut
Dies ist die konstruktivste und gesündeste Art, mit Wut umzugehen, da sie in erster Linie der Kommunikation und dem direkten Ausdruck von Gefühlen dient, was letztendlich zu einem positiven Ergebnis führt. Solche Menschen sprechen vor allem ruhig und vernünftig über ihre Probleme mit anderen Menschen. Sie sind im allgemeinen sehr objektiv.
Das kann euch helfen: Wie ihr geduldiger und ruhiger werdet.
So erreicht ihr Menschen wie diese:
Drückt Verständnis aus:
Diese Menschen haben nicht die Absicht, euch durch Taten oder Worte zu verletzen, sondern möchten den Konflikt, in dem sie sich befinden, vernünftigerweise lösen. Daher ist es äusserst wichtig, ihnen zuzuhören und zu verstehen, wie sie sich fühlen.
Gebt ihnen was sie wollen:
Findet heraus, was sie wollen, und gebt es ihnen. Denn Menschen wie diese suchen am häufigsten nach Veränderung zum Besseren. Versucht ihnen zu helfen, gemeinsam Fortschritte zu machen.
Passive Aggression
Eine passiv-aggressive Person vermeidet Konflikte und unterdrückt Emotionen und Wut. Stattdessen drückt sie die ganze Negativität durch subtile Handlungen aus, anstatt sich auf eine direkte Lösung des Problems zu konzentrieren. Dadurch entsteht eine verschwommene Grenze zwischen dem, was diese Leute sagen und dem, was sie tatsächlich denken.
So erreicht ihr diese Menschen:
Setzt euch durch:
Da passiv-aggressive Menschen ihre negativen Gefühle nicht ausdrücken, müsst ihr euch ihnen stellen. Listet konstruktiv die Probleme auf, die eure Beziehung umgeben, und stellt sicher, dass diese Person versteht, wie ihr euch dabei fühlt. Es kann für sie dann einfacher sein, sich zu öffnen und über ihre Gefühle zu sprechen.
Dieser Artikel hilft euch: Mantras die euer Leben schöner machen.
Denkt daran, dass es bei der Lösung von Konflikten wichtig ist, die Art der Wut zu identifizieren, das Verhalten, die Muster, den Denkprozess zu verstehen und entsprechend vorzugehen und zu reagieren.
